🔒 তথ্য সুরক্ষা

Crickesh গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Crickesh-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার।

ন্যূনতম সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়, বাড়তি কিছু নয়।

০১ ভূমিকা

Crickesh আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে crickesh-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Crickesh-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে এই নীতি একসাথে প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Crickesh দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় কেন দরকার
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই (KYC)
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+)
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও পেমেন্টে OTP যাচাই ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন।
  • IP ঠিকানা: অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
  • সেশন ডেটা: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখেছেন।
  • বেটিং ইতিহাস: কোন বাজারে বেট করেছেন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Crickesh আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যেই শুধু ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও সেশন ব্যবস্থাপনা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Crickesh সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদানকারী।
  • প্রতারণা বিরোধী সিস্টেম: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বিশেষায়িত সফটওয়্যার।

আইনগত কারণে শেয়ার

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে crickesh সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

আমাদের পক্ষ থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য বা পরিচয়পত্রের কপি পাওয়ার অধিকার রাখে না — শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Crickesh-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতার কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, টাইম জোন ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখেন তা বুঝতে ব্যবহৃত। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Crickesh আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং: ২৪ ঘন্টা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে crickesh শিল্পের সেরা মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Crickesh প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা)
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর
লগ ফাইল ও সেশন ডেটা ৯০ দিন

আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

০৮ আপনার অধিকার

Crickesh-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুযোগ।

৬
মার্কেটিং অস্বীকারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@crickesh.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Crickesh-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান crickesh-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Crickesh প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে সরাসরি নোটিস দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন ও তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য:

  • ইমেইল: support@crickesh.net
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Crickesh-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা যা করা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার নাম, নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করার নীতি crickesh-এর নেই।

দুই স্তরের যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করা যাবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা

আইনি মেয়াদ শেষে পুরনো তথ্য নিরাপদভ াবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় — পুরনো ডেটা জমা রাখা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান।

না, কখনোই নয়। Crickesh-এর স্পষ্ট নীতি হলো আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল, ইমেইল বা বেটিং ইতিহাস — কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। আইনি মেয়াদ শেষ হওয়া তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। support@crickesh.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

Crickesh কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা Mobile Pay পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং সমস্ত ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ — Crickesh-এ আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English